依靠“河西大姐”品牌工程，形成有效的群防力量，天津市河西區充分發揮群防群治隊伍作用。志愿者系統目前具備全職志愿者7531人，兼職志愿者21345人，僅19年第四季度，上報志愿者事項評價事件3萬多條，上報好人好事1千條左右，品牌影響力位居全市前茅，重新發揮了“河西大姐”的品牌效應。
志愿者團隊是社會治理群防群治隊伍中的一支重要力量，“平安志愿者管理平臺”為志愿者量身定做，在滿足其實際工作需求的同時融合了“網格化管理”理念，讓管理更加便捷、統一、精準。平臺利用視頻通話、GPS、可視化、GIS等技術手段，使得移動端APP和PC端系統的信息互通互享，為實現數字化社會治理“添磚加瓦”。
核心功能
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信息管理
包括見聞信息和說說信息，分別實現志愿者收集有關社情民意的情報信息和發布日常工作中信息的功能，均支持評論、點贊等交互需求。
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爆料管理
實現志愿者收集有關違法犯罪線索以及影響社會穩定和治安秩序的情報信息。對于爆料的信息可轉為事件，進入政府內部側的社會治理信息平臺進行聯動處置。
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活動管理
發起志愿者項目，并可通過活動實現各類志愿者的招募。支持新建、修改、刪除、關閉等管理操作。
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平安宣傳管理
實現宣傳信息的管理，不斷更新宣傳信息提供志愿者查看，打破信息壁壘。
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任務管理
實現中心工作人員對志愿者下發任務功能，志愿者通過APP接收任務并執行。
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巡查指揮
提供語音通話、視頻通話功能，與平安志愿者遠程溝通。
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研判分析
讓領導直觀查看區域內平安志愿者的發展情況。